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昨日,位于中河中路240号的杭州市劳动保障行政服务中心正式投入运行,将为企业和劳动者提供“一站式”服务。副市长何关新出席了运行仪式并讲话。
杭州市劳动保障行政服务中心是杭州市劳动和社会保障局为简化办事程序,提高行政效率,方便群众办事而建设的面向社会、面向劳动者、面向用人单位的公共服务窗口,是办理劳动保障行政许可、审批、审核、认定、鉴定、备案等机关办事项目的综合服务平台,是杭州市劳动和社会保障局建设服务型机关的有效载体。
在行政服务中心建设过程中,杭州市劳动和社会保障局对该局六十余个办事项目进行了集中梳理,压缩了办事环节,优化了办事流程,规范了办事程序,明确了办事依据、申请条件、申报材料、办事程序、办理时限、收费标准等等,并开发建设了杭州市劳动保障行政管理信息系统,利用网络平台,整合信息资源,依照办公现代化、信息资源化、传输网络化、管理科学化的要求,实现了行政服务中心前台与业务处室后台的协同工作,实现了机关内部各项事务的计算机管理。所有办事项目实行“统一受理,网上办理,限时办结,按时反馈,实时监控”的运转方式,逐步使办事手续由繁变简,办事形式由暗变明,办事速度由慢变快,这也是对机关工作传统模式的一次重大改革和创新。
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